Las 3 principales tendencias de comercio electrónico en 2021 | 2 Sombreros de lógica

Escribimos sobre soluciones técnicas para los obstáculos que enfrentamos en el trabajo diario y más sobre tendencias en tecnología. Esto ayudará a algunos de ustedes a abordar los problemas rápidamente y a obtener algunos consejos útiles.

Hoy en día, los consumidores de todo el mundo dependen cada vez más de las compras en línea, ya que es más fácil y conveniente que la experiencia de compra tradicional. Esto convierte al comercio electrónico en una de las industrias en auge que se espera que genere casi $ 4.5 billones para el 2021.

Por lo tanto, en un mundo de clientes altamente informados, que cuestionan todo, desde la calidad de fabricación hasta la sostenibilidad ambiental, es hora de que los propietarios de tiendas de comercio electrónico mejoren su juego. Y esto se puede hacer con las últimas innovaciones, proporcionando las mejores soluciones de comercio electrónico. Transformando así la forma en que funciona la industria del comercio electrónico.

Personalización con inteligencia artificial

Hoy en día, las empresas gigantes de comercio electrónico como Amazon, Alibaba, Walmart se están enfocando más en mejorar la experiencia de sus clientes. ¿Por qué? Según Gartner, las empresas digitales con tecnología inteligente de personalización de clientes pueden aumentar sus ganancias hasta 15% para 2020. Esto también se aplica a las empresas de comercio electrónico.

Por lo tanto, al ofrecer un alto grado de personalización mediante la integración de inteligencia de inteligencia artificial, puede implementar una estrategia de orientación mejor y dinámica. Uno de los mejores ejemplos de esto son las recomendaciones personalizadas en el sitio de comercio electrónico de Amazon, con las que puede estar familiarizado.

¿Sabes que el 35% de todas sus ventas se generan con este motor de recomendaciones? Aquí, el algoritmo basado en IA que se utiliza aquí hará uso de su historial de compras, artículos visitados recientemente, lo que ha calificado o le gusta, e incluso lo que otros compradores con actividad de compra similar han visto y comprado, para brindarle una lista de recomendaciones, etc. Esto mejora la experiencia del cliente al proporcionar sugerencias predictivas.

Con esta tecnología de comercio electrónico, también puede ofrecer recomendaciones, descuentos y ofertas personalizados utilizando perfiles de clientes basados ​​en IA. De esta manera, logrando mayores tasas de conversión.

Tecnología de realidad aumentada (AR)

Debes haber jugado Pokémon Go, ¿verdad? AR o realidad aumentada es la tecnología detrás de la increíble experiencia de juego que ofrece este juego. Es una de las tecnologías con más tendencia en la actualidad, que ofrece una amplia gama de oportunidades al mundo del comercio electrónico.

La realidad aumentada superpone contenidos visuales digitales (o sonoros o estímulos sensoriales similares) en el mundo físico real, haciéndote sentir que está realmente presente allí, frente a ti. Entonces, ¿cómo funciona para su tienda de comercio electrónico?

En 2017, IKEA, uno de los minoristas de muebles más grandes del mundo, lanzó una aplicación AR llamada IKEA Place, que fue un hito para la industria del comercio electrónico móvil.

Esta aplicación ayuda a sus usuarios a visualizar cómo se verán sus muebles favoritos cuando se coloquen en su espacio, ayudando en los procesos de toma de decisiones.

Esta innovación se puede utilizar en su tienda en línea para ayudar a los clientes desde probar virtualmente varios atuendos hasta imaginar cómo se verá el nuevo papel tapiz en su sala de estar. Además, en caso de que la RA no sea una opción, sería mejor incluir imágenes de productos de 360 ​​grados de alta calidad en su sitio web de comercio electrónico. Esto funcionará con seguridad si está interesado en agregar un enfoque centrado en el ser humano a su negocio de comercio electrónico.

Cajas de cartón ondulado reciclables ecológicas

Uno de los factores que tanto las empresas de comercio electrónico como los clientes suelen ignorar es el efecto de los paquetes de comercio electrónico en nuestro entorno. Cada año alrededor 165 mil millones Los paquetes de comercio electrónico se envían solo en los EE. UU., En los que se talan mil millones de árboles solo para cartón. Y, por supuesto, su material de embalaje no biodegradable como los plásticos.

Por lo tanto, debe buscar una solución de embalaje reciclable y respetuosa con el medio ambiente para su negocio, como cajas de cartón ondulado. Sí, las mismas cajas de cartón ondulado que se usaban en los viejos almacenes. Están fabricados con pulpa de madera biodegradable y son reciclables en un 95%.

Mirando desde una perspectiva empresarial más que una solución de embalaje ecológica, las cajas de cartón ondulado también se pueden utilizar como una herramienta de marca, al igual que lo hizo Amazon. El gigante del comercio electrónico incluso ha denominado su sistema de diseño de cajas de cartón como “la matriz”.

La lista no termina aquí. Además de esto, las soluciones de comercio electrónico como compras por voz, envío y seguimiento en tiempo real, chatbots, etc. también están ayudando a las tiendas de comercio electrónico a ofrecer soluciones de comercio electrónico que ayuden a su negocio a crecer.

Nosotros en 2Hatslogic también están en el camino de traer avances tecnológicos y también enfocarnos en ayudar a nuestros clientes de acuerdo con sus requisitos. Si desea obtener más información sobre nuestros servicios y soluciones, hable con nuestros expertos.

  • Add Your Comment